12345民意直通车，高中毕业证丢了可以补办吗？山东省样本如下:
淄博3月15日电话，12345政府服务热线以贴心的服务在基层化解矛盾。上周，12345政府服务热线继续以解决公众投诉热点问题为突破口，不断规范处理流程，及时受理，快速完成，赢得公众好评。
淄博市政府市民投诉中心、大众日报淄博金融媒体中心联合推出12345民意列车专栏，3月15日，最新趋势发布，淄博12345政府服务热线连接政府、公众、企业沟通线、暖心线，继续解决忧虑，听舆论：帮助公众解决学校合并不能填写毕业证书，解决退伍军人免费公交卡问题。
市民一周关注的问题
2、交警管理：主要涉及违法处罚纠纷、交通信号灯故障、交通疏导不及时等。
4、生活用水：主要涉及部分居民区、村水压小、供水设备损坏、水表故障维护不及时、一户一表未连接到家等影响居民用水的问题。
5、学前教育：主要涉及幼儿园管理不到位、收费不合理等。
各区、县、功能区每周完成一次
完成量(件)
一次办结率
92.80%
92.27%
92.15%
91.91%
91.56%
88.98%
88.48%
86.56%
淄博经济开发区
85.71%
85.48%
82.66%
热点解决一周
1、预防接种门诊加开窗口应对接种人数激增。近日,博山区市民来电反映，城东街道社区卫生服务中心每周只有周二、周四、周六可以接种，只开放一个窗口，导致聚集大量人员排队，建议开放多个接种窗口。经核实，城东街道社区卫生服务中心预防接种门诊根据辖区承担的服务对象数量，设定每周二、周四、周六开诊。前期因部分群众未按照预约时间前往接种，导致个别时段出现人员聚集。针对上述情况，博山区要求疫苗接种门诊进一步加强管理，建立疫苗接种应急预案，做好群众预约通知，严格执行预检分诊制度，加强等待服务，疫苗接种高峰人员到位，开放所有登记台和疫苗接种台，及时指导，尽力为群众提供更好、方便的疫苗接种环境。
2、一起因学校合并无法补办毕业证问题得到解决。近期，高青县一市民来电，其在高城镇中学毕业，毕业证丢失，现高城镇中学已合并至高青二中，因此高城镇中学毕业证已经无法补办，部门开具相关学历证明。转办后，高青县教育局责成高青县第二中学立即进行调查，核实情况后开具相关证明并送达当事人。
大众日报淄博金融媒体中心记者赵志斌刘文思
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