因姓氏有生僻字被替换河北妇女没有办法修改毕业证书，本科学位只被认可为小学毕业

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红星记者宋新泽潘俊文实习记者朱洁英
今年年初，在北京闲逛多年后，河北张家口的严女士考虑离开北京，但令她惊讶的是，她的想法因为她的姓无法实现。
定居需要考虑学历。在身份证上，她的姓是颜，但在初中、高中、大学毕业证上，她是颜。当时系统里没有‘颜’字，就用‘颜’代替。只有她的小学文凭是手写的，是正确的严。严女士想以学士学位在二三线城市定居，但由于一个词的差异，只有小学学位得到认可。她陷入了如何证明自己是自己的问题。
为了解决这个问题，她从年初就联系了很多方面。家乡赤城县招生办为她出具了证明，说明了原因。但在母校唐山师范学院，严女士却碰壁了。唐山师范学院拒绝了她，理由是学籍已入档，名字无法修改。
在多次尝试失败后，严女士向国家信访局投诉。根据严女士提供的双向责任书，她于6月7日与唐山师范学院签署了责任书。其中，唐山师范学院的责任是自签署责任书之日起60日内处理，并向申诉人发出答复。
目前，闫女士的问题仍未解决。
↑国家信访局回复严女士的短信
姓氏因生僻字而被替换
如何证明自己在本科文凭上是自己的问题？
燕女士出生于1981年，来自河北省张家口赤城县。她于2000年参加高考，被张家口师范学院录取。2003年，她被唐山师范学院录取，并于2005年毕业。
身份证上，她的姓氏是颜，手写的小学文凭也是颜，但初中、高中、大学文凭是颜。
刚毕业的时候，网络数字时代还没有到来。严女士只需要拿着毕业证书解释一下就可以找工作了。后来换工作的时候，因为是熟人介绍的，没有麻烦。
今年年初，全职在家照顾孩子的闫女士计划离开北京定居其他城市。她想以学士学位在当地定居，但由于身份证与本科毕业证书上的姓氏不一致，她无法定居。
为解决学历问题，严女士首先联系了唐山师范学院，想修改毕业证上的姓氏。唐山师范学院表示，学籍已入档，名称无法修改。严女士在唐山师范学院几个科室来回沟通失败后，找到了唐山市教育局。教育局说他们不能修改她的学籍，让她回唐山师范学院。
在想修改毕业证书失败后，严女士开始上网寻找与她情况相似的案例，并试图找到解决办法。她发现，在这种情况下，大多数人的解决办法是找学校出具证明，证明自己的学历。这种方法虽然得不到部分网络的认证，但是基本不影响工作和生活。
随后，严女士联系了张家口市赤城县招生办。招生办公室工作人员刘先生调出严女士中学的资料，查明原因，并出具证明。严女士提供的证明显示，严女士于2000年被张家口师范学院录取，因为高招生系统中没有严字，所以用严字代替。现证明严女士和张家口师范学院毕业证上的严女士是一人。
↑赤城县招生办向严女士证明
严女士找到了唐山师范学院，希望对方能证明自己的教育背景，但这一要求被拒绝了。她把赤城县招生办的证明拿给唐山师范学院，但唐山师范学院还是拒绝给她证明。
在多次尝试失败后，严女士向国家信访局投诉。
根据严女士提供的双向责任书，她于6月7日与唐山师范学院签署了责任书。其中，严女士的责任是客观真实地提出投诉，不捏造、歪曲事实，不诬陷他人。
唐山师范学院的责任是自签署本责任书之日起60天内完成处理，并向投诉人发出答复。
↑申请双向责任书
如何解决学籍名称变更？
学籍科:哪个名字来了，我们必须走哪个名字
红星新闻致电学信网人工客服，对方表示，这种情况应联系学校学籍管理部门。
6月23日，记者联系了唐山师范学院学籍科二室。该部门的工作人员说，这件事只能根据录取时的数据来处理。录取时用什么名字，毕业证发什么名字？2003年被唐山师范学院录取时，颜和颜都不是不能录入系统的生僻字。
对于这种说法，严女士说不清楚，考试报名不是我录的，我们这群人从初中开始，姓是错的，高中入学考试、高考等考试门票是严，严身份证可以参加考试。
上述工作人员表示，如果报名时确实有问题，或者在学校期间提出问题，学校可以提供更名程序，但毕业后没有时间补救。因为入学的一切都和毕业的时候一样，所以改不了。哪个名字来了，我们必须走哪个名字，我们必须发哪个字。”
至于赤城县招生办公室提供的证书，工作人员表示，网上数据不能因为招生办公室的证书而更改，必须提供原始材料数据，证明学校注册错误。
严女士现在只想让学校给她出具证明。对于这一要求，学籍部门的工作人员表示，他们无权证明这一要求。我们只能说上学期间用哪个名字，现在用哪个名字，只能说明情况。他们不是户籍部门，不适合开这个证明。
工作人员建议，将毕业证书上的名字加入户口簿的名称，以解决所有问题。我觉得这个解决方案对她来说是最方便、最快捷、最高效的。”
严女士有自己的顾虑，她没有用名字，说明她没有改名字。现在户籍管理非常严格，几乎不可能这样做。”
↑严女士的申请
公安人口信息库最完整
各部门不能同步字库产生一系列问题
近年来，名称中存在一些问题，导致信息无法输入系统。
据中央广播网2019年报道，浙江宁海燕女士儿名字中有一个笛字，左边一半是原因，右边一半是页面。除户籍簿、身份证、护照等简体外，其余均为繁体，不能通用。当女儿获得研究生资格，学校准备向学信网提交她的信息时，她发现名字中罕见的单词不能输入学信网，这也导致她几乎失去了研究生资格。
今年两会提出了生僻字问题。生僻字已成为继老年人不适应信息系统之后的又一个‘数字鸿沟’。全国人民代表大会代表、上海市经济和信息化委员会副主任邵志清表示，进入信息时代后，一旦人们的名字中含有罕见的单词，他们就会在各种需要信息系统支持的场景中遇到麻烦。
邵志清说，生僻字问题与计算机汉字处理标准的不断进化有关。信息系统可以处理的文本数量取决于计算机中的字符集。如果一个单词不包含在字符集中，则很难处理信息系统。目前，大多数信息系统在建设过程中使用相对较老的信息系统GBK字符集(约2.一万个汉字)，超出这个范围的汉字就成了这些信息系统无法常规处理的生僻字。
目前，公安部门公安人口信息专用字库最为齐全。据媒体此前报道，共有6000多个汉字，但公安人口信息库中有7万多个特殊字库，是最完整的，甚至包括许多少数民族的文字，有罕见的字库。输入这么多罕见的词，主要是为了解决少数民族、罕见姓氏或旧户籍历史遗留问题，最大限度地满足户籍和身份证业务的需要，但教育部、银行、航空公司、房地产部门，但没有同步使用这个词库，不能分享很多罕见的词，会出现一系列问题。
据公安部官方网站报道，早在2016年7月，公安部就召集了工业和信息化部、人力资源和社会保障部、中国人民银行、中国民航局、中国铁路总公司等7个部委的相关业务主管部门，推动名称中含有稀有文字的身份证，在各用证部门，特别是基层窗口单位全面正常使用。
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