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但党员干部要积极贴近群众，依靠群众，服务群众，坚持推进基层治理，提高服务群众的能力。山西冶金高级技术学校为群众办实事。

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问题一.党史学习教育我为群众办实事实践活动——「转型进行时」把好事做好(下)

实践学史，实干为民。能否有效解决群众的后顾之忧、后顾之忧，考验党史学习教育的有效性。“我为群众办实事”实践活动开展以来，全省各地结合实际、立足岗位，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。

做不成事反映窗口，帮你做事

今年，运城市盐湖区政府服务中心开通了做不到的反映窗口，专门为老百姓做不到的麻烦服务。商户王杏桃在山西冶金技师学院运城校区开了一家需要更换到期食品营业执照的小超市。由于超市在学校开业，审批局要求出示备案证明，她跑了几个相关单位，但都开不了证明，换证的事耽误了。当她看到做不到反映窗口时，她想试一试。

在收到王杏桃的反映后，做不到的反映窗口立即召集负责审批的部门负责人查找相关规定进行分析讨论。经认真研究判断，王女士的超市不在备案证明范围内，可直接许可证，前后处理不到2小时。王杏桃顺利拿到证件后，特别感谢“办不成事”反映窗口，对政务服务中心的服务质量提升赞不绝口。

运城市盐湖区做不到反映窗口，积极协调处理未办事项，向群众说明真正不能办理的事项的原因。自成立以来，已收到并成功解决了30多个群众反映的问题。运城市盐湖区政府服务中心主任董琪琪在分析人们在服务窗口无法完成工作的原因时说：我们认为有三种情况，一种是政策法律无法完成的；另一种是我们需要协调和帮助处理困难的事情；员工可能有吃卡行为，或主观因素导致群众无法完成。他介绍说，通过设立做不到的反映窗口，群众很难反映，弥补了为人民服务的漏洞，让群众心中有底，满意而归。

重点重点任务，解决突出问题

开展我为群众办实事实践活动以来，全省各级党委、政府和广大党员干部将党史学习教育与解决实际问题相结合，深入了解群众的急难愁比如阳泉郊区动员了全区1.2万名党员走近群众，收集群众意见，共收集民生425件，确定第一批重点民生46件。

为确保民生事件的落实和响应，阳泉市郊区党委向区级干部发出民生事项交办书。自来水管网连接项目是阳泉郊区重点民生项目清单之一。目前，项目进展顺利，管网已铺设。北七村不是一个村庄，而是由西南下乡北部的七个小村庄组成。七个村庄位于山区，偏远缺水。过去，水窖里收集的雨水只能用来吃水。项目完成后，将彻底告别吃水的困难。

省委聚焦重点任务，解决突出问题，明确重点，进一步深化措施。

——重点落实产业结构调整、创新资源配置、碳达峰碳中和山西行动等重点任务，落实支持民营经济发展的30、23措施，建立健全中小企业公共服务体系。

——在巩固和扩大扶贫成果方面，坚持四，建立农村低收入人口和欠发达地区援助机制，完善动态监测和援助机制，加强搬迁后续支持，支持贫困地区农村特色产业发展，分类指导农村振兴重点援助县加快发展，促进县稳步发展，领先示范区领导发展。

——在确保基本民生需要做实事方面，省级重点做好11项民生实事。各市县在联动做好11项民生实事的基础上，酌情增加1-2项民生实事，满足人民群众美好生活的需要。

——在深化政府服务改革、便利民办方面，深化精简管理、下放管理、优化服务改革，在行政审批制度改革、综合行政执法改革等方面迈出更大步伐，推动政府服务向基层延伸。

——在推进基层治理体系和治理能力现代化方面，坚持推进基层治理，提高群众服务能力，建立网格管理、精细服务、信息支持、开放共享的基层管理服务平台。

在优化工作流程的同时，开展我为群众办实事的实践活动。从本质上讲，这与一种责任和责任分不开。马克思主义学院教授田辉说：在历史的各个时期，我们党都强调，全心全意为人民服务是我们党的根本目的。我们应该把群众的赞成、支持和支持作为制定各的出发点。事实上，以人为本的内在要求是以人为本。人民迫切希望更好的教育、更好的医疗保健、更好的生态环境、更好的就业等。所有这些都需要我们党的各级领导干部积极服务。只有主动服务，提前服务，才能真正了解群众的思想和期望，真正与群众密切联系。”

凝聚力，共同促进全面优质发展

开展我为群众办实事的实践活动，是党员干部践行党的宗旨，不忘初心，牢记使命的再要求、再提醒、再激励。实践活动不是一阵风，而是要求党员干部积极接近群众，依靠群众，服务群众，建立正常的工作机制，与人民保持密切联系。

党史学习教育开展以来，全省各市县下功夫，出硬招，见实效，求突破，积极推进我为群众办实事实践活动。晋中市科技局通过实地考察、群众讨论、民意调查等方式，对综合改革示范区、晋中开发区42家企业进行了一对一的帮助和指导。忻州市农业农村局组织专家团队到村服务，解决农机政策补贴、实用技术、机械化生产等实际问题。朔州市应县税务局主动入企服务，为高新技术企业讲解优惠政策。临汾市开发区税务局创新了容缺信封服务，可以先承诺再补缺次要材料，努力让群众只跑一次腿。

人民所望，政治所向。为群众办实事解决问题，事情虽小，却反映了党性和作风。群众生产生活还有哪些困难？民生保障还有哪些缺点？如何不断满足人们对美好生活的需求？这些问号需要时刻牢记在每一位党员干部的心中。学习历史，为人民努力，把群众的问题清单变成党员干部的履职清单。

在山西谱写全面建设社会主义现代化国家的篇章，不可能一蹴而就。田辉强调：这需要全省共同努力，团结奋斗。同时，也要创造一个明确的方向，倡导努力工作，密切关注实施。只有这样，我们才能在全省形成负责任、负责任的良好局面。”

全省丰富多彩的我为群众办实事实践活动，将党的智慧和力量转化为推进工作的强大动力。董琪琪说:我们基层工作者要把每一件事都做好，知道真相，说实话，务实，求实效，重现实。共同推动山西全方位高质量发展，通过基层做实一切，凝心聚力。”

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