梧州大学毕业证遗失补办，广西大学学生证遗失补办

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问题一.【我为群众办实事】广西公安厅召开广西公安机关实践活动新闻发布会

八桂警事

5月18日下午，广西自治区公安厅召开新闻发布会，通知广西公安机关开展我为群众办实事实践活动的工作措施、阶段性成果和下一步工作计划。

据新闻发布会介绍，今年以来，公安厅党委坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和中央、自治区、公安部决策部署，忠实贯彻以人为本的发展思想，紧密结合公安工作实际，扎实开展我为人民办实事实践活动，推出我为人民办实事实践活动10项措施，积极响应人民群众的新要求和期望，深入推进党史学习教育。2021年第一季度，全区人民安全感达到98.67%，再创历史新高。2021年第一季度，全区人民安全感达到98.67%，创历史新高。体现在以下几个方面:

坚持高位部署，精心组织。
公安厅党委高度重视我为群众办实事的实践活动。在党史学习教育领导小组的框架下，专门成立了我为群众办实事工作组，负责推进实践活动。自治区副主席、公安厅厅长周成芳等厅领导加强组织，聚焦群众需求，广泛征求意见。经厅党委审议，制定了《广西公安机关党史学习教育我为群众办实事实践活动清单》 10类项目，如公安政务服务、老年人和残疾人绿色通道服务等，采取26项民办实事措施。同时，建立跟踪监督机制，认真通报进度滞后或未完成任务的责任单位。同时，建立跟踪监督机制，认真通知进度滞后或未完成任务的责任单位。目前，该清单已发送给市、县公安局、部门各单位。

坚持问题导向，研究制定实施方案。
根据自治区党史学习教育办公室印发的我为群众办实事实践方案，公安厅紧密结合2021年全区公安机关工作重点，着力深化公安放管服，推进科技信息化和大数据建设应用，提高打击防控能力，提高解决矛盾纠纷的能力，推进法治公安建设，巩固扶贫成果。研究制定公安机关具体实施方案，明确具体措施、责任单位、工作要求，切实履行打击防范、服务管理、规范执法等职能，确保实践活动各项部署落实落地，切实提升人民群众安全感、幸福感、满意度。

坚持为人民服务，主动听取意见和建议。
为全面了解和掌握群众的焦虑问题，确保我为群众做实际实践活动过程受群众监督，效果由群众判断，为实际效果，公安部门于5月14日举行了我为群众做实际实践活动研讨会，邀请公安部门党的行为、政治行为和警察监督员和群众代表参加，为自治区公安部门继续开展实践活动提出建议。部门对前期问卷中党风政风监督员反馈的意见和建议逐一回复。党风政风监督员和群众代表对公安部门开展实践活动发表了意见和建议，部门有关单位逐一回复。党委委员、政治部主任李道军在会议上对实践活动提出具体要求，强调我为群众做实际实践活动作为检验党历史学习教育成果的重要手段，解决一批基层困难，群众麻烦，注重主要责任，基于服务职能，坚持改革警察，引领公安工作的高质量发展。

下一步，全区公安机关将继续坚持以习近平新时期中国特色社会主义思想为指导，坚持以人为本的发展思想，深入学习、宣传和贯彻习近平总书记视察广西时的重要讲话精神，紧密结合党史学习教育和公安队伍教育整顿，进一步推进我为群众办实事的实践活动千方百计解决群众急难愁问题，在捍卫政治安全、维护社会稳定、维护人民安宁的实践中，切实检验党史学习教育和队伍教育整顿成果，以优异成绩庆祝党成立100周年。

公安、刑事调查、出入境部门分别介绍了公安机关打击与人民生产生活密切相关的各种突出违法犯罪，大力优化商业环境，有效为民办事务、放松人民担忧、解决人民困难，取得了良好的工作成果。

公安、刑事调查、出入境部门分别介绍了公安机关打击与人民生产生活密切相关的各种突出违法犯罪，大力优化商业环境，有效为民办事务、放松人民担忧、解决人民困难，取得了良好的工作成果。

治安部门

落实老年人、残疾人便民措施。

全区各级公安机关公安部门高度重视老年人公安服务管理。公安、户政等办证窗口进一步完善爱心窗口设施，优化绿色通道流程，实施传统智能服务并行。在保留人工窗口的基础上，建立老年人优先绿色通道，张贴老年人优先标志。在显眼位置设置工作流程和指导牌，为老年人提供放大镜、老花镜、常用药物等便利物品。南宁市公安局安排专人指导现场办证，为老年人提供填表、拍照、受理、缴费等一对一优先服务。柳州市公安局为老年人、残疾人等行动不便的特殊群众提供预约、上门快速办理业务。桂林、客人等市公安局在收费窗口提供零钱交换服务。对不能用手机支付的老年人，先收取现金，然后由工作人员支付相关费用，确保老年人顺利完成业务处理。梧州市公安局与技术公司联合开发了一种新的智能领导号码排序系统。老年人无需在手机或许可证处理设备中输入个人信息，可以直接与身份证联系刷卡，实现快速排队。河池市公安局保留未预约的渠道，明确不得以未预约为由拒绝为老年人等需要帮助的群体办理业务。

深化三合一自助设备服务。

进一步落实区厅与邮政集团广西分公司签订放管服战略合作协议自助设备涵盖身份证更换、居住证申请、临时身份证明、家庭关系证明、死亡证明、无犯罪记录证明等33项公安业务。截至目前，三合一自助设备业务访问量和业务处理量分别达到224万人次和60万人次。

继续实施新企业印章刻制零成本。

全区公安机关加强政策法规宣传，指导印章生产企业遵循公平、合法、诚实守信的原则，为印章生产企业的成本经营提供相关信息。积极与国家发展和改革委员会、财政、市场监督、行政审批等有关部门合作，研究估算当地新企业政府补贴印章的市场价格，或采用集中招标采购，促进降低企业成本。目前，全区已实现政府补贴，免费赠送四套新企业印章。

全区民爆物品采购运输许可证由五个工作日改为一个工作日。

为了进一步推进公安部门的授权、授权、授权、授权、服务工作，提高行政审批效率，简化工作流程，缩短处理期限，使人民有更直接、更真实的收益感。

刑侦部门

一是深化打击电信网络诈骗罪。今年以来，全区共破获2367起电诈案件，逮捕4078名犯罪嫌疑人。自治区反欺诈中心成功劝阻51.71万人次，避免群众损失10万人次.95亿多元，有效保护人民财产安全。二是进一步推进打击电动汽车盗窃犯罪。针对群众讨厌的电动车被盗问题，今年以来，全区立案数量同比下降54辆.5%破案1206起，破案率同比上升20%.38%。三是部署团圆行动。刑侦总队组织开展团圆行动刑事技术比较集中会战。截至目前，共有32名失踪被拐儿童被发现，19次认亲活动被组织，其中陈某最长失踪33年。

针对当前群众关民生热点问题，刑侦总队将继续克服困难，围绕打击电信诈骗、盗窃电动汽车、销售赃物、团聚行动开展工作：

针对群众提出的电诈案件侦破难、返赃难的问题

，刑侦总队继续推进全区一盘棋快查快打机制，继续开展贷款、刷单、冒充客服、杀猪盘等高发病率专项活动，坚决压制高发病率、严重损失的势头。继续完善技术对策，深化警察企业、警察银行、警察通行证合作和海外赃物追回合作，努力停止冻结资金返还受害人。继续完善技术对策，深化警察企业、警察银行、警察通行证合作和海外赃物追回合作，努力尽快将冻结资金返还受害人。继续加强两卡打击治理，切断犯罪来源。大力打造规范化、精准化、互动化、全民化的新宣传模式

针对电动车盗窃案件发生率高、返赃率低的情况

，2020年6月至2021年底，自治区公安厅组织全区公安机关开展打击盗窃专项行动，要求重点打击电动汽车盗窃，采取强有力措施遏制电动自行车盗窃高发。刑侦总队牵头开展专项行动，大力推进并案侦查和经营侦查工作，打团伙、打系列、打全链条。坚决铲除销赃窝点，堵塞销赃渠道。进一步加强巡逻控制，震慑违法犯罪。

下一步团圆行动

，目前，自治区公安厅已对拐卖儿童案件进行上市监督，力争尽快破案。刑侦总队继续推动全区公安机关开展刑事技术比较战，争取一批失踪被拐儿童，让离散家庭团聚。积极准备召开团聚行动新闻发布会，邀请全社会积极提供疑似失踪被绑架儿童的线索，并敦促涉嫌拐卖、收购儿童的嫌疑人自首，努力宽大处理。

出入境管理部门

实施老年人办理出入境证件的便利措施，解决老年人遇到的数字鸿沟难点。

广西各级公安出入境管理部门充分考虑老年人办理出入境证件的特殊需要，坚持传统结合科技，推出了一系列便利措施。一是建立老年人办证绿色通道，减少老年人办证等待时间。二是增加老年人服务设施，在办证大厅配备常用的救助设备和药品，放置老花镜、放大镜、雨伞等便利工具。三是简化老年人办证流程。老年人申请出入境证件，可直接复用5年内办理的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场拍照或提交照片。四是加强对自助办证设备使用的人工引导，为老年人提供管家式服务。五是改造网上服务平台，优化操作界面，增加大字键按钮，嵌入语音导航功能，更贴近老年人的需求。六是为老年人提供证件快递、邮费支付、全程快递信息查询等便捷服务。4月1日至5月18日，全区公安出入境管理部门为60岁以上老年人办理了2686份出入境证件，解决了老年人办理出入境证件时急的具体问题

在线运营广西出入境管理服务平台，进一步方便群众办理出入境证件。