今日极兔快递寄丢毕业证学位证只赔1760元的话题登上热搜，引起网友热议。
据报道，5月12日，在陕西省西安，王先生表示，他使用极兔快递邮寄物品，并被快递公司丢失。
快递公司解释说，由于单号贴错，包裹被别人签字后拆包，快递公司只愿意赔偿10倍运费1760元。
王先生说，快递有40多斤重，属于大包裹，不会轻易丢失。除了他们自己的学位证书、毕业证书、衣服等，价值超过1万元，更不用说毕业证书学位证书是唯一的，不能评估价值，损失会影响后续工作，他们目前的需求是协商赔偿总价元。
消息一出，很多网友都说自己也有过类似写错快递单的经历。
有网友说，他们的快递丢了一年还没找到。
也有网友表示，送贵重物品还是要慎重选择快递。
据了解，百世快递和极兔快递在去年双11前国家邮政局公布的第三季度快递服务满意度调查中垫底。
去年10月，极兔以11亿美元收购了百世集团的国内快递业务。
这不是极兔快递第一次丢失客户邮寄包裹。今年2月，据澎湃新闻报道，一名女子通过百世快递邮寄的799元耳机一个多月未送达，涉嫌丢失。极兔快递(原百世快递)联系人表示，最多可赔偿300元。
在快递行业，像极兔快递这样发错、丢失快递的情况并不少见。快递在运输过程中不可避免地会丢失和损坏快递。快递包裹丢失、包裹被他人冒充、快递积压大、交货延误等问题经常发生。
据郑州市消费者协会发布的2021年网购消费调查统计，网购消费、快递丢失等物流问题已成为消费者反映较为集中的痛点。提醒消费者在网品牌知名度高、售后有保障的品牌。
近年来，网购规模越来越大，快递问题也越来越突出。因为快递是别人签的，维权陷入僵局的案例很多。
据中央广播网报道，很多用户在快递被收货点签字后丢失，向物流公司投诉，却因签字被对方踢球。
快递员未经同意将快递放在收货点，收货点管理不善，最终导致快递丢失。
除快递员擅自送到收货点外，其他快递员还将其放入快递柜，然后快递员将提货信息发送给收件人，并附上提货码。扫描提货码后，系统会自动认为快递确认并签字，但在此期间，收件人无法检查货物是否损坏。
一些收货点不尊重消费者的选择权，提货时间不合理，快递随意堆放，快递丢失等现象时有发生。
很多网友说没人去收几次拿快递东奔西走就像开盲盒。
一些网民还表示，快递服务是一种标准化的服务。服务协议规定送货上门的配送服务。一些有价值的快递需要要立即保鲜。谁应该承担损失？”
有网友说:我的快递没有放在收货点，但经常被门口的消防栓、地垫、门把手签收。”
你失去了快递吗？怎样解决？
针对快递丢失的现象，《人民日报》海外版也表示，快递丢失时，应首先通过电话向快递公司投诉，并保存电话录音。
然后，如果协商赔偿无效，可以登录国家邮政局网站投诉。
此外，还可以在人民法院网上服务上立案，维权网上诉讼。在网上购物和发送货物时，应注意保留货物价值的证据。
如果快递丢失或损坏，首先要明确责任，明确是家、快递公司、收货人的单方面责任，还是多方的共同责任。
在快递运输过程中，快递丢失或者损坏的，应当向快递企业的客户服务部门报告、投诉；对快递企业的答复或者处理不满意的，向消费者权利保护机构投诉，请求协助处理；必要时向人民法院（仲裁机构）提起诉讼（仲裁）。
新晚报综合澎湃新闻、央视、海外、人民法院等
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