近日，辽宁妇女使用德邦快递发送15万包裹，结果被销毁300元的消息引起关注。巧合的是，江苏赵先生的女儿通过德邦快递丢失了毕业证书、学位证书等贵重物品，德邦只支付了三倍的运费。快递乌龙频发，如何维护自己的权益？
文凭、学位证书等贵重物品丢失，运费只有3倍？
近日，有媒体曝光，今年3月24日，赵先生的女儿离开广州，准备回江苏老家工作，通过德邦快递送货回家。它包含一个粉色毕业证书、学位证书、笔记本、小电器等贵重物品的粉色行李箱，价值约为元。
3月27日，在江苏宿迁老家的赵先生陆续收到其他包裹，但装有贵重物品的粉色行李箱却迟迟不到。
对于赵先生的女儿来说，她失去了毕业证书和学位证书，这直接影响了她的找工作。损失的价值无法用金钱来衡量。更令她不满的是，在发现快递异常后，德邦快递并没有第一次为其寻找失物，这推迟了找到快递的最佳时机。
自3月以来，经过五个月的沟通，德邦快递只表示愿意赔偿1088元（包括原278元快递费），这与业主的实际损失相去甚远。
价值15万元的包裹被送回收站销毁，未保价只赔偿300元？
李女士来自辽宁。她通过德邦快递将总重量超过27公斤的包裹寄往长沙。没想到，8月5日寄出的包裹，直到14日才到。李女士赶紧上网查询，却发现包裹已经签了。
14日，李女士前往快递营业部询问包裹走势。快递员说，包裹已经送到当地一家旧衣回收厂粉碎。李女士到旧衣回收厂查询相关记录，发现签收人实际上是德邦物流负责该地区的快递员。
据李女士介绍，当天，在警方的调解下，快递员表示承担全部责任，但由于李女士没有保证包裹的价格，根据德邦索赔条款，默认按最低价格赔偿，只能索赔300元。
对此，李女士表示能接受，她说包裹里的物品总价值在15万元左右。
8月19日，德邦快递微博账号发布公告称，经核实，快递员未侵占消费者物品。快递员之所以在不通知李女士的情况下将包裹送到旧衣回收厂，是因为包裹类似于旧衣回收的包裹。快递员在分拣过程中人为操作错误，导致误送。
此外，德邦物流还表示，在收到损失清单后，未发布只赔300元等理赔意见，理赔合理合法。
律师建议贵重物品寄前保价
中国快递协会法律部主任、北京嘉润律师事务所高级合伙人丁洪涛律师建议，消费者可以先向企业投诉，如果对企业处理不满意，可以向国家邮政局投诉中心投诉。
丁红涛表示，如果上述方法仍不能解决纠纷，可以向消费者协会投诉或直接向法院起诉快递公司。他指出，快递寄件人或收件人在通过诉讼解决此类纠纷时，应当提供购物发票、购物支付凭证、购物合同、支付转账凭证等证据。
丁洪涛认为，根据中国《快递暂行条例》，寄件人有义务向快递公司解释贵重物品的价值。如果不是贵重物品，将来可能不会赔偿那么多。”
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