摘要：刚发的毕业证通过顺丰快递运送，一星期后才发现快递被弄丢。客服未主动联系，毕业证和学位证扫描件也未见。顺丰说不清楚出错环节，只提供理赔方案，客户更关心证件找回。辅导员建议补办毕业证明作为替代。事件引起关注，呼吁明确责任，防止类似损害客户利益的事情再次发生。
刚发的毕业证，由于信任所以选择了顺丰。可是一星期以后自己查物流联系客服才得知快递被他们弄丢了，以前可是从没有客服联系过我们。现在连扫描件都没有
一眼也没见过自己的毕业证学位证。那边也说不清楚到底他们哪个环节出错了，只是让我们理理赔，我们没同意。我们只想要自己的证件，不在乎他们理赔！现在就想知道，到底是哪个环节出错了，谁改为这个错误负责，防止以后在这个环节发生类似的事情，损害客户利益！
最后没法问辅导员，辅导员说可以补个毕业证明。跟毕业证具备同样效益！！
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菜鸟驿站需办理营业执照。办理个体工商户营业执照的流程包括准备材料、到工商局核准名称、提交申请等。开菜鸟驿站需满足固定营业场所、支付保证金、接受天猫规定、自觉遵守管理等条件。办理菜鸟驿站的手续包括到工商局核准名称、提交申请材料、办理税务登记证等。法律依据为《快递营业执照管理办法》等相关规定。
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