河南医药技师学院毕业证样本(河南医药健康技师学院毕业证)

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问题一.上门按摩:选对路，迈步

按摩作为一种保健方式，已有5000多年的历史。随着互联网技术和应用的兴起，上门按摩服务逐渐成为新的健康消费项目。相较于传统推拿按摩行业，互联网推拿按摩具有商家资质展示和比较，整合多种服务项目，以及优质优价等特点，有望解决传统按摩行业中从业者资质不达标、服务项目单一的问题。然而，作为一种新兴的商业模式，其发展中仍有一些问题需要解决。

上门服务符合市场预期

早期很多线下商家都欢迎导流到店的运营平台。通过这种互联网平台，客户可以在网上与技师聊天，增加了客人和技师之间的粘性。但由于百度糯米等大平台，可以找到吃喝玩乐、按摩按摩，用户很少愿意关注一个只提供按摩按摩的平台。因此，这种模式显示出竞争疲软。另一种商业模式提倡上门与到店相结合，但从某种意义上说，会左右为难:如果上门服务的价格比到店便宜，很大一部分用户会选择上门服务，导致店内订单量大幅减少。同时，这种模式也难以形成服务闭环，难以形成强有力的服务监督，无法保证用户体验，客户留存率低。

而目前的互联网按摩是一种成熟且发展前景良好的商业模式，是纯上门模式。这种模式不仅仅是将实体店服务转移到线上，而是拥有完整的线上线下服务体系、服务质量控制和用户评价体系。按摩的需求往往发生在顾客身心疲惫的时候，而上门服务正好能满足顾客此时潜在的心理需求。对于一些出行不便的老年人来说，上门服务更体现出便捷的优势。

透明助长良性业态

“互联网信息不对称仍然存在于按摩行业。为了扩大客户群体，商店经常雇佣水军在客户反馈中刷评论。消费者不能直接了解技术人员的资格和进入商店的资格，这加剧了不透明的问题。按摩技师水平参差不齐，甚至很多技师在没有严格按摩培训的情况下开始从事足疗按摩服务。用户体验很差，再利用平台的可能性会小很多，严重破坏产业生态建设和平台企业发展。

一些平台已经有了相对成熟的解决技师资格不透明的问题。例如，基于技术专业化，按摩师团队的标准化管理。在技术人员招聘过程中，除按摩技术人员需要具备不同等级的按摩师证书、执业医师证书、康复理疗师证书等相关证书外，平台还进行了实际操作评估。按摩专家负责招聘，检查技术人员是否专业，并评估其专业医学知识。通过技师考核后，还需要进行统一的服务培训，并严格规定所有的服务流程。这些做法可以有效提高服务质量，减少服务信息的不透明。

需要弥补监管不足

产业的良性发展离不开严格的监管。目前，互联网按摩缺乏相应的监管体系，一般来说，有三个问题需要解决。

一是监管主体不清。由于缺乏法律依据，谁应该监督尚不清楚。九龙治水的混乱可能会导致相关行政部门的缺席，导致一些非法经营者有机会。相关监管机构越权监管也时有发生。通过干预和损害市场主体的合法权益，将阻碍按摩和按摩O2O行业的长远发展。

二是监管内容不明。由于网上按摩涉及按摩店、网络平台、技师、投资者等监管对象，监管部门往往不知道该管谁。在现行监管机制中，按摩按摩O2O新兴行业存在重审批、轻管理、重按摩店、轻平台、重责任、轻权利保护等问题。从监管体制的角度来看，对的是O2O行业基本都是政府监管的。因推拿按摩O2O行业缺乏统一的组织规范，平台和商店信息披露体系不完善，行业协会的自律监督和平台和商店的自我监督作用不大，三维行业监督体系尚未形成。

最后，单一的监管手段。推拿按摩O2O行业涉及线上线下。如果不改变传统的监管方式，采用网络等新技术手段，很难监管市场，有效惩罚市场。要积极引进新技术，让公众通过多种渠道参与监管，不仅能及时发现行业违规行为，成为法律行政监管的有力补充，还能加强维权赔偿机制与监管的衔接。(邓勇，北京中医药大学法律系)