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据了解，在办理各类业务时多需要用到个人信用报告，以往市民只能去人民银行进行查询，如今，市民只需携带本人有效二代居民身份证原件，就可到12家查询网点，通过自助终端进行身份证扫描、人脸拍摄比对、输入电话号码三个步骤，即可打印个人信用报告。如果市民持有其他有效证件，需到人民银行查询网点柜台办理。
枣庄市12家查询网点已在高德地图、百度地图APP中做了标记，市民只需打开手机里的高德地图、百度地图APP，搜索“个人信用报告”即可查询。根据相关规定，市民查询个人信用报告每年前2次免费，第3次及以上每次收取服务费10元。
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