作证电话(【检察院线】：您身边的“一站式”检察服务)

杨王检察官一直在说，7天内的程序回复和3个月内的物理回复是最高人民检察院对我们的高具体工作要求，那么我们宝塔区人民检察院是如何实施的呢？当事人及其法定代理人、近亲认为宝塔区人民法院有法律效力的判决，裁定错误可以向我们上诉，当然，也可以直接向上级人民检察院，对于重大、困难、复杂的上级检察机关可以直接受理。

接下来，小编就和大家一起来看看作证电话和【检察院线】：您身边的一站式检察服务内容吧！

大家好，听众朋友们！我是主持人杨萌萌。延安金融媒体中心FM107.7、延安市宝塔区人民检察院联合制作的《检察院线》第二季开播！这是一个普法专栏，希望能给观众带来更多有用的法律知识。延安市宝塔区人民检察院第五检察部副主任王焕珍今天受邀与大家分享了什么？

检察院线.mp3音频:00:00/26:34

本次访谈的主题

检察服务中心

共享内容:职责范围、7天程序回复、3个月实体回复、刑事上诉、民事行政上诉、司法援助

主持人好！下午好，听众朋友们！王焕珍，延安市宝塔区人民检察院员额检察官，宝塔区人民检察院第五检察部副主任。第五检察部是前段时间热播的电视剧《！简单来说，检察机关的窗口部门属于检察机关。在收到本期《检察院线》节目安排后，我也非常重视。和观众朋友分享什么是我一直在思考和与有经验的同事交流的问题。后来，我想就我国检察机关实践以人为本的发展理念，落实张军检察长回复群众信访的相关工作要求和职能范围与观众交流，希望对观众和人民有所帮助。

的职责范围

【杨】好！刚才听到你说我们检察机关第五检察部是检察服务中心，那是什么意思？

【杨】好的，原来的检察服务中心是一个方便人民群众按照时代发展要求设立的平台？

王是的，主持人。2018年，宝塔区人民检察院按照《最高人民检察院关于检察服务中心建设的指导意见》和陕西省人民检察院提出的以延安精神打造检察品牌的工作要求，按照延安市人民检察院的安排部署建检察服务中心。该机构整合了检察机关的多项职能，利用信息技术整合线上线下资源开展检察工作，进一步方便了案件当事人、律师和人民的相关业务，为群众提供了更高效、更方便、更优质的检察服务，实现了让数据多跑，让群众少跑的目的。同时，宝塔区人民检察院在检察服务中心设立了检察长接待室、远程视频接待室、集体信访接待室、律师接待室，开通了远程视频接待系统、接待电话、在线报告邮箱等信息接待设备。其中，我们的远程访问系统可以引导投诉人通过该系统直接向上级机关表达要求，方便基层群众反映问题，提高投诉回复的权威性和透明度，更有力地解决问题决矛盾。第五检察部是宝塔区人民检察院司法体制改革后成立的职能部门，检察服务中心是第五检察部的主要工作内容。

【杨】检察服务中心的具体业务内容是什么？

【王】检察服务中心主要包括三个模块个具体功能。三个模块中最大的模块是检察服务，包括六个具体内容：
一、当事人的控告、人民群众的举报；
二、刑事案件上诉；
三、民事行政案件上诉；
四、国家赔偿和司法援助；
5.其他群众的信访；
六、群众法。第二大模块是案件信息披露，包括：案件程序信息查询、辩护和代理在线预约、重要案件信息和法律文件披露。第三大模块是接受监督，包括人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务和群众意见建议箱。所以关于第二和第三个模块，我想解释的是，在我们的基层检察院，案件管理系统是由我们的综合业务部门完成的。第五检察部主要是三大模块中的第一大模块，为广大人民群众服务。

好的，王检察官。宝塔区人民检察院为人民群众提供了如此高效便捷的服务平台，那么我们该怎么办呢？

王在具体工作中，我们的检察服务中心根据不同的情况对当事人的指控、人民的报告和人民的法律进行分类。属于检察机关受理范围的，我们当场受理，案件承办部门当场流通。我们根据法律要求，直接与公安、法院、纪检等部门对接，并通知控告人和人民将案件线索移送对接单位。因此，我们可以当场回复和解决一般简单的指控、报告和法律，我们不能严格遵守最高人民检察院提出的7天内程序性回复和3个月内物理回复的工作要求。坚持谁值班，谁接待，谁接待，谁负责的原则，确保门经常开放，人经常接待，一直接待，真正实现一站式检察服务，有效解决人民累、累、累问题，通过最后一公里为人民服务。坚持谁值班，谁接待，谁接待，谁负责的原则，确保门经常开放，人经常接待，一直接待，真正实现一站式检察服务，有效解决人民累、累、累问题，通过最后一公里为人民服务。

【杨】宝塔区人民检察院似乎非常重视为人民服务，做出了很多努力？

王是的，主持人。习近平总书记指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作随着时代的快速发展，社会的不断进步，人民生活质量和需求的不断提高，我国最高人民检察院设立的检察服务中心就是在这样的时代背景下产生的。我们刚才提到的群众信访有具体的工作要求，如回复和7天内程序回复和3个月内实体回复，即落实以人为本的发展理念，满足新时期人民的司法需要，提高人民的幸福感和安全感。要知道，我们检察机关的工作不仅是一项政治工作，也是一项政治工作。

7日程序回复及

实体回复3个月

杨王检察官一直在说，7天内的程序回复和3个月内的物理回复是最高人民检察院对我们的高具体工作要求，那么我们宝塔区人民检察院是如何实施的呢？

好的，主持人。求木求木，必固其根。服务中心是我们控制检察工作最基本的职能，即化解矛盾纠纷，维护社会稳定。这个基础是否稳定，首先体现在是否处理好每一封群众信，是否接待每一个群众来访，是否处理好每一个投诉案件等基本职责上。宝塔区人民检察院坚持落实群众信访有回复制度，始终保持对群众信访有回复重要性和必要性的认识。通过加强书记员培训、网上监控、交叉检查、月度通知等方式，全面规范7天内的程序性回复和3个月内的实体性回复，不断提高回复质量和效率，让信访者有更多的获得感和幸福感。

【杨】王检察官，7天内程序性回复，3个月内实体性回复是什么意思？

好的，主持人。我们的案件一般都有程序性和实质性的要求。程序性只是一个案件的处理过程。受理案件后，必须在7天内给当事人明确的程序流程回复。所以3个月的实体答复是指控告上诉案件的结果，必须在3个月内给当事人一个合理的答复。最高人民检察院已将2.0网络监控系统全面应用于国家服务中心。如果没有及时回复或回复，就会有网络黄灯和红灯预报警告。我们的案件处理考核制度也将这种情况纳入年终绩效考核，以确保该制度的实施和实施。事实上，主持人与您分享的是我们宝塔区检察院的大型建设框架和具体访问平台的功能范围。我们还具体办理刑事申诉案件、民事、行政案件受理、司法救助案件、国家赔偿案件等业务。

刑事申诉

是的，王检察官。在您与您分享宝塔区人民检察院在检察服务中心建设投资和我们的具体工作服务标准之前，可能有一些观众朋友也想知道哪种情况可以来我们宝塔区人民检察院刑事投诉、民事行政投诉，具体情况可以得到司法援助？

好的，主持人。这也是我今天想和大家重点交流的内容。刑事上诉：1。申诉人必须是原案件当事人或者其法定代理人、近亲、控告人、申诉人委托的律师；2。法院有管辖权，即人民法院必须是宝塔区人民法院。或者另一种情况是延安上一级延安人民检察院指定我们管辖的案件；3.当事人及其法定代理人、近亲认为宝塔区人民法院有法律效力的判决和裁定，当然也可以直接向上一级人民检察院提出，我们上一级检察机关可以直接受理重大、困难、复杂的案件。如果我们宝塔区人民检察院决定不抗诉后继续上诉，那么受理单位应该是我们上一级人民检察院。

【杨】王检察官，我听你之前对法院生效后的判决有错误。具体情况是什么？

王如果有错误，我们不能根据当事人自己的想象和认为，检察机关应当按照审判监督程序向人民法院提起诉讼。例如，如果有新的证据证明原判决和裁决认定的事实是错误的，根据定罪量刑的证据是不确定的、不足的，或者根据定罪量刑的证据应当排除，根据定罪量刑的证据之间存在矛盾，如果原判决裁定的主要事实基于变更或撤销或认定的指控是错误的，明显影响量刑，违反法律规定的起诉期限，或者审判人员在审理案件时贪污受贿、徇私舞弊、违法判决等。以上情况是我们处理刑事诉讼案件的依据，不能说只要当事人认为人民法院的判决、裁决错误，我们接受并提出抗议，将浪费国家诉讼资源，也将对人民法院的独立审判制度案件产生很大的影响。我们没有依据和证据的当事人的刑事上诉，我们一般可以根据情况进行解释和推理，不会启动抗诉程序。我们没有依据和证据的当事人的刑事上诉，我们一般可以根据情况进行解释和推理，不会启动抗诉程序。

民事行政申诉

杨我们的刑事上诉案件似乎也非常严格。民事案件的上诉呢？要求没那么高吗？

民事行政案件的上诉作为平等的民事主体，对法律监督有更严格的要求。为了方便人民的理解，我总结了《中华人民共和国民事诉讼法》、《行政诉讼法》、《人民检察院民事诉讼法监督规则》和《人民检察院行政诉讼监督规则》四项规定中受理民事、行政诉讼案件的情况。有下列情形之一
，当事人可以向人民检察院申请监督：
1.当事人上诉的案件必须以人民检察院同级人民法院申请再审为前提条件，因为《民事诉讼法》、《行政诉讼法》有效的民事、行政判决、裁定、调解书，给予当事人申请再审的权利。因此，人民检察院只有在当事人向有管辖权的人民法院申请再审后被驳回或者人民法院逾期未对当事人的再审申请作出裁定或者再审判决或者裁定有明显错误的，才能进行法律监督；
2、申请人认为审判人员在民事行政审判中有违法行为；
申请人认为民事、行政执行活动中存在违法行为。

杨好的，为了确保当事人的案件得到公平公正的判决，刑事和民事行政案件的上诉是法院判决和裁决生效后的重新审理？

杨好的，为了确保当事人的案件得到公平公正的判决，刑事和民事行政案件的上诉是法院判决和裁决生效后的重新审理？

【王】是的，主持人也可以这样理解。事实上，无论是刑事上诉还是民事行政上诉，它之所以被称为上诉，顾名思义，是为了再次审理确实有不公正和错误判决的案件。事实上，在我国司法制度中，制定了非常详细、可操作、充分保障当事人权益的诉讼制度、刑事、民事、行政诉讼制度，防止不公正、虚假、错误案件的发生，如在法定期限内提出上诉、抗议、复议、审查，确保每个案件的公平公正处理，察部近两年的工作经验，大量所谓的投诉案件被起诉
都不符合法律规定的严格条件。你可能听过一句古希腊的谚语：法律不保护躺在权利上睡觉的人。