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摘要：文章介绍了学信网上学历证书网上注册后不能申请书面认证的处理方法，包括登录学信网查看学历信息、电子注册记录及支付相关费用。同时，对于身份证已注册、户名密码遗忘、毕业证书和原件丢失等情况提供了解决方案，包括重新注册、联系客服、申请毕业证书等。文章强调了电子验证的重要性，并提醒用户按要求上传身份证照片以及关注客服审核进度，解决文件号码重复的问题。